Datele tale, un scop clar
Folosim solicitările pentru a răspunde și pentru a evalua serviciul sau colaborarea cerută.
Informații legale
Datele companiei, protecția datelor și preferințele tale de confidențialitate.
Aici găsești cine operează site-ul ZEN CAR, cum folosim informațiile pe care ni le trimiți și ce poți alege atunci când ne vizitezi.
Alegerea îți aparține
Harta externă se încarcă numai cu acord. Nu activăm instrumente de analiză sau publicitate.
Un contact direct
Pentru întrebări despre datele personale: [email protected].
Ultima actualizare:
01 · IDENTITATE
Cine operează site-ul
Site-ul ZEN CAR este operat de ZENCAR BUCURESTI SRL, operatorul datelor personale colectate prin formularele și canalele sale de contact.
- Denumire juridică
- ZENCAR BUCURESTI SRL
- Cod unic de înregistrare
- 53982321
- Registrul Comerțului
- J2026010918003
- Sediu social
- București, Strada Sg. Constantin Moise 5D, Sector 6, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 725 974 850
Sediul social identifică societatea; nu reprezintă automat un punct de predare a mașinilor sau un birou deschis publicului. Locul și condițiile întâlnirii se confirmă în discuția cu echipa.
02 · CONDIȚII DE UTILIZARE
Ce înseamnă o solicitare pe site
Site-ul prezintă serviciile de închiriere auto și posibilitățile de colaborare cu șoferi. Trimiterea unui formular, contactarea telefonică sau o conversație WhatsApp inițiază o discuție; nu reprezintă automat o rezervare confirmată, încheierea unui contract ori acceptarea unei aplicări.
- Disponibilitatea, modelul și versiunea mașinii, dotările, tariful total, taxele aplicabile, garanția, kilometrii, asigurarea și condițiile de predare se stabilesc în oferta și contractul aferente solicitării.
- Condițiile de modificare, anulare, restituire și orice drepturi legale aplicabile se comunică înainte de încheierea contractului. Această pagină nu înlocuiește contractul și nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
- Condițiile colaborării, costurile și cerințele de eligibilitate se verifică individual. O aplicare nu garantează începerea activității sau un anumit venit.
- Folosește formularele pentru solicitări reale și informații corecte. Nu trimite mesaje abuzive, conținut ilegal, documente ale altor persoane ori date pe care nu ai dreptul să le comunici.
Textele, identitatea vizuală și materialele de pe site sunt protejate potrivit drepturilor titularilor lor. Mărcile Dacia, Uber, Bolt și celelalte mărci menționate aparțin titularilor respectivi; menționarea lor nu reprezintă, prin ea însăși, dovada unui parteneriat oficial.
Pentru o neclaritate privind oferta sau o reclamație, scrie la [email protected], cu detaliile relevante și, dacă există, referința cererii sau a contractului.
03 · CONFIDENȚIALITATE
Ce date folosim și de ce
Colectăm informațiile pe care ni le comunici direct, precum și datele tehnice necesare funcționării site-ului. Nu cumpărăm date despre vizitatori pentru aceste formulare.
Solicitări și oferte
Numele, emailul, telefonul dacă îl completezi, județul și localitatea, serviciul ales și mesajul. Le folosim pentru a răspunde, a clarifica nevoia și a pregăti oferta cerută. Temei: demersuri precontractuale la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b RGPD. Pentru întrebări generale care nu privesc un contract: interesul legitim de a gestiona corespondența — lit. f.
Aplicări pentru colaborare
Datele de contact, inclusiv telefonul obligatoriu, județul și localitatea, răspunsurile despre permisul B, atestat, mașina proprie și mesajul tău. Scopul este evaluarea colaborării solicitate și contactarea ta. Temei: demersuri precontractuale — art. 6 alin. (1) lit. b. Nu te înscriem automat într-o bază pentru campanii sau oportunități viitoare.
Funcționare și protecție
Identificatori de sesiune, tokenuri tehnice, momentul cererii, starea salvării/notificării și date tehnice de conexiune. Pentru limitarea abuzurilor formularul utilizează un identificator derivat din IP, nu IP-ul în clar în registrul de limitare. Scop: securitate, prevenirea trimiterilor abuzive și operarea site-ului. Temei: interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f.
Preferințe și hartă
Salvăm local alegerea ta privind conținutul extern. Conexiunile pentru hartă sunt permise numai dacă accepți această categorie. Temei pentru serviciul opțional: consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a. Alegerea poate fi retrasă oricând.
Dacă o solicitare conduce la un contract, datele necesare executării sale sunt prelucrate în acest scop. Obligațiile fiscale, contabile sau răspunsurile către autorități se bazează pe obligația legală aplicabilă — art. 6 alin. (1) lit. c.
Câmpurile marcate cu * sunt necesare pentru trimiterea formularului respectiv. Dacă nu le completezi, formularul nu poate fi procesat; poți cere lămuriri prin telefon sau email. Nu solicităm prin formularele publice CNP, copii ale actelor de identitate, date bancare sau date privind sănătatea. Nu le include în mesaj.
Bifa din formular confirmă că ai citit informarea și că dorești un răspuns. Nu reprezintă acord pentru marketing sau acceptarea automată a conținutului extern. Nu folosim aceste formulare pentru abonare la newsletter și nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv automatizate; aplicările se evaluează de persoane.
04 · ACCES LA DATE
Destinatari și servicii tehnice
Solicitările sunt păstrate într-un registru privat cu acces autentificat. Accesul este destinat persoanelor autorizate care răspund cererilor sau gestionează colaborarea. Notificările pot circula și prin serviciul de email folosit pentru solicitări.
În măsura necesară, pot prelucra date furnizorii de găzduire, email, mentenanță și securitate, precum și consultanții sau autoritățile către care există o obligație ori o justificare legală de divulgare. Nu vindem datele din formulare.
Furnizorii externi pot utiliza infrastructură internațională. Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie să se bazeze pe o decizie de adecvare ori pe garanții aplicabile potrivit capitolului V RGPD, de exemplu clauze contractuale standard. Poți solicita informații despre destinatarii și garanțiile relevante la adresa de contact.
Accesarea voluntară a WhatsApp sau a unui link extern deschide serviciul respectiv, ale cărui prelucrări sunt descrise în propria informare. Nu încărcăm un widget WhatsApp și nu trimitem automat conținutul formularului către această platformă.
05 · DURATĂ
Cât timp sunt păstrate datele
Durata se stabilește după scopul solicitării și obligațiile aplicabile, folosind următoarele criterii:
- Cereri fără contract: cât timp este necesar pentru răspuns și clarificările legate de solicitare. După încheierea discuției, păstrarea trebuie justificată de o obligație legală sau de necesitatea gestionării unei reclamații ori apărării unui drept.
- Aplicări: pe durata evaluării colaborării solicitate și a comunicării rezultatului. Nu păstrăm o aplicare pentru alte recrutări doar fiindcă a fost trimisă pentru evaluarea inițială; un scop nou necesită informare și un temei propriu.
- Contracte și documente aferente: pe durata executării contractului și a termenelor obligatorii de arhivare sau a termenelor relevante pentru constatarea, exercitarea ori apărarea drepturilor.
- Preferința de confidențialitate: este valabilă maximum 180 de zile de la salvarea alegerii. După expirare solicităm o alegere nouă; o modificare relevantă a serviciilor poate necesita reînnoirea mai devreme.
- Sesiunea formularului: cookie de sesiune; tokenul pentru trimitere are valabilitate de o oră. Limita anti-abuz utilizează o fereastră de o oră, iar intrările vechi sunt curățate la procesarea trimiterilor ulterioare.
Ștergerea unei cereri din registru nu șterge automat corespondența din email sau copiile de siguranță. Acestea trebuie tratate potrivit scopului, obligațiilor și ciclurilor lor de păstrare; accesul rămâne limitat, iar datele nu trebuie reutilizate pentru un scop incompatibil. Poți cere perioada sau criteriile aplicabile concret solicitării tale.
06 · CONTROLUL TĂU
Drepturile privind datele personale
- Acces și rectificare: poți cere să afli ce date prelucrăm și să corectăm datele inexacte.
- Ștergere și restricționare: poți solicita ștergerea sau limitarea prelucrării, în condițiile RGPD. Obligațiile legale sau apărarea unui drept pot justifica păstrarea anumitor informații.
- Opoziție: când prelucrarea se bazează pe interes legitim, te poți opune din motive legate de situația ta particulară. Cererea se analizează potrivit art. 21 RGPD.
- Portabilitate: pentru datele furnizate de tine, în cazul prelucrărilor automatizate bazate pe consimțământ sau contract, poți cere datele într-un format structurat, în condițiile legii.
- Retragerea acordului: poți modifica preferințele pentru conținutul extern oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare și nu șterge automat datele deja primite de furnizor.
- Plângere și cale judiciară: te poți adresa ANSPDCP și instanțelor competente, fără a fi obligat să renunți la vreun drept prin utilizarea site-ului.
Trimite cererea la [email protected] sau prin poștă la sediul societății. Include informații suficiente pentru identificarea solicitării, de exemplu referința ei. Nu trimite din proprie inițiativă o copie a actului de identitate; dacă există îndoieli rezonabile, putem solicita date suplimentare strict necesare verificării.
Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în cel mult o lună de la primire. În cazurile prevăzute de RGPD, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea ta în prima lună și explicarea motivelor. Solicitările sunt în principiu gratuite; excepțiile legale se aplică doar cu justificare.
08 · HARTĂ ȘI LINKURI
Ce se întâmplă când accepți harta
Biblioteca MapLibre și stilul vizual sunt găzduite local. Cu acordul pentru „Conținut extern — hartă”, browserul solicită date cartografice de la OpenFreeMap, serviciu operat de Hyperknot Software Kft., Ungaria, pe baza datelor OpenStreetMap. Conexiunea transmite adresa IP și informații tehnice necesare livrării, de exemplu tipul browserului.
OpenFreeMap declară că nu folosește cookies de urmărire. Acordul de aici controlează conexiunea către serviciul extern; nu implică faptul că harta ar instala cookies de publicitate. Detaliile furnizorului sunt disponibile în politica OpenFreeMap.
La retragere, harta este oprită și nu mai inițiază încărcări noi prin integrarea site-ului. Solicitările deja transmise și datele primite de furnizor nu pot fi retrase tehnic retroactiv. Datele din formulare nu sunt trimise furnizorului hărții.
Linkurile către WhatsApp, platformele de transport, ANPC sau alte site-uri sunt accesate la inițiativa ta. Verifică informările lor înainte de a transmite date. Un link extern nu activează singur un instrument de marketing în acest site.
09 · FOLOSIRE RESPONSABILĂ
Securitate și protecția minorilor
Site-ul utilizează HTTPS, protecții ale formularului și acces autentificat la registrul de solicitări. Aceste măsuri reduc riscurile; niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Dacă observi o problemă privind datele tale, contactează-ne fără a publica informații personale.
Formularele sunt destinate persoanelor care pot solicita serviciile sau colaborarea în condițiile legii. Nu solicităm intenționat date de la copii. Dacă ne semnalezi că un minor a transmis date fără o justificare adecvată, analizăm situația și luăm măsurile necesare.
10 · VERSIUNEA INFORMĂRII
Actualizări și întrebări
Această informare reflectă funcțiile descrise în versiunea din 22 octombrie 2026. Modificările relevante ale serviciilor, scopurilor sau furnizorilor necesită actualizarea informării și, după caz, un acord nou înaintea activării serviciului opțional. Simplul fapt că publicăm o versiune nouă nu reprezintă consimțământul tău.
Pentru orice neclaritate privind această pagină, contactează ZENCAR BUCURESTI SRL la [email protected].
O întrebare despre datele tale?
Scrie-ne și include referința solicitării, dacă o ai.
[email protected]